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 저자  윤치영
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출판사 책이있는마을
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상대방의 마음을 사로잡는 힐링 스피치
우리는 언어만으로도 정신적 건강은 물론, 육체적으로 막혀 있는 곳까지 뚫어 치유할 수 있는 힘이 있다는 것을 확신하고 있다. 다시 말하면 언어는 의사소통의 수단 그 이상의 역할을 한다. NLP(신경언어 프로그램)의 차원에서 봤을 때 언어는 생각을 만들고, 생각은 곧 마음을 만든다. 언어는 곧 마음의 구성요소인 것이다. 언어에 의해 만들어지는 생각은 신체, 면역체계, 건강에 영향을 미친다. 또한 그 말대로 어떤 일이 실제로 이루어지기도 한다. 마치 말에는 어떤 예언의 효과가 있는 듯하다. 그래서 ‘말이 씨가 된다’고 한다.
어떤 사람들은 특정한 핵심단어(또는 표현)를 계속적으로 사용한다. 안타까운 일이다. 그러한 특정단어를 사용해서는 안 된다는 것은 아니다. 자기도 모르게 입에서 나오는 것이다. 가령 ‘죽겠다’ ‘귀찮다’ ‘하기 싫다’와 같은 부정적인 단어나 언어를 자주 쓰게 되면 그것이 문제가 될 수 있다는 얘기다. 왜냐하면 그렇게 말하는 순간, 실제로 몸 안에서는 그 언어에 상응하는 상태가 조성되고 몸의 컨디션이 그쪽 방향으로 흐를 수 있기 때문이다.
더욱이 그것은 무의식적으로 이루어지며 서서히 우리 몸을 잠식한다. 결국 우리가 사용하는 말에도 힘이 있다는 것이다. 따라서 언어를 사용할 때는 신중해야 한다. 어떤 생각을 표현하는 창구가 말이며, 반대로 생각의 방향을 결정하는 것 또한 말이다. 긍정적으로 표현하는 습관을 들이기 위해서는 먼저 자신이 평소에 자연스럽게 사용하는 말을 관찰하는 것이 좋다. 혹시 부정적인 표현들이 많다면 그것을 긍정적인 표현으로 바꾸는 습관을 들여야 한다. 언어습관이 바뀌면 자기도 모르는 사이에 긍정적인 사고를 하게 되고, 그것은 마침내 긍정적인 결과를 가져온다.
소통하고 공감하면 대화가 즐겁다
말은 우리의 삶을 좌우한다고 할 수 있다. 더구나 현대인들은 변화무쌍한 현실과 불안한 미래로 말미암아 많은 스트레스와 무엇인가에 집착하는 중독 증세를 보이고 있다. 그 때문에 소통과 힐링이 사회의 중요한 키워드로 떠오르고 있는 것이다.
요즘 가장 많이 쓰이는 단어 가운데 하나가 ‘소통’이다. 소통을 영어로 표현하면 커뮤니케이션(communication)일 것이다. 이 단어는 ‘함께’라는 의미의 Comm과 ‘하나’라는 뜻의 Uni를 합친 단어이다. ‘함께하고 하나가 되자’는 뜻이다. 한자로 소통(疏通)은 ‘트일 소(疏)’ ‘통할 통(通)’자이다. 탁 트인 마음으로 물이 흐르듯이 서로의 마음이 흐르도록 하자는 뜻이다. 그와 반대는 꽉 막혀서 아무것도 흐르지 않는 것이다. 마음을 닫으면 막혀서 흐를 수가 없다. 마음을 열고 자신의 정서가 다른 사람에게 흘러가 교감해야 한다. 그것이 소통의 진정한 뜻이다.
또한 소통이라는 말의 뜻 가운데는 ‘공감’이라는 것이 있다. 공감(共感)은 ‘함께 느낀다’는 말이다. 소통하는 것보다 더 중요한 것이 함께 느끼는 것이다. 다른 사람과 공감하기 위해서는 다른 사람의 입장에서 생각하고 느낄 수 있어야 한다. 애정과 관심을 갖고 느껴야만 공감할 수 있는 것이다.
따뜻한 말로 마음을 움직이는 공감 대화
인간의 삶을 지탱해주는 요소 가운데 하나가 ‘즐거움’이다. 희생과 봉사에도 즐거움과 보람이 있어야 한다. 즐거움은 어디서 오는 걸까? 즐거움을 주는 것은 많다. 본능적인 식욕, 성욕, 수면욕, 안전희구는 물론이고 스포츠, 음악, 독서, 영화, 수다, 취미생활 등 수많은 즐거움이 있다. 대개 삶에 자극을 주는 것들이다. 그런데 때로는 부작용도 있다. 절제하지 않으면 탈이 나고 잘못되면 중독이 되어 헤어 나오지 못한다.
그렇다면 진정한 즐거움은 무엇일까? 그것은 사람과 사람 사이의 관계에서 오는 소통의 즐거움이다. 물론 소통에도 좋은 소통, 남을 배려하는 소통이 즐거움을 준다. 공감하지 않는 소통은 가치가 없기 때문이다. 어떻게 소통하느냐보다 어떻게 공감하느냐가 더 중요하다.
하지만 남들과의 관계에서 공감은 그렇게 쉬운 것은 아니다. 소통은 관계지만 공감은 사랑이다. 사랑이 있어야 공감이 이루어진다. 그래서 《마음을 움직이는 따뜻한 대화법》에서는 소통과 공감이 이루어지는 말 그리고 스스로 내적 치유와 건강한 원상태로의 회복을 의미하는 ‘힐링’할 수 있는 말과 화술을 제시하고 있다.
저자 소개 - 윤치영
ㆍ 윤치영면접스피치학원 대표 강사
ㆍ 건국대 언론홍보대학원 외래교수
ㆍ 화술경영가: 스피치 스타일(설파형, 표출형, 서술형, 논증형) 구축으로 박사 학위 취득
ㆍ 강연가: 청와대, 중앙공무원교육원, 서울ㆍ울산ㆍ대전ㆍ제주 등 지자체, 삼성ㆍ현대 등 기업체, 호서대학교ㆍ조선대학교ㆍ건국대학교ㆍ대전대학교 등에 3000여 회 출강. KBSㆍSBSㆍMBCㆍEBS 등 라디오와 TV 출연
ㆍ 저술가: 《당신도 화술의 달인이 될 수 있다》, 《세상을 다 끌어안는 긍정화법》, 《사람들 앞에서 당당하게 말하기》, 《화법이 바뀌면 인생이 바뀐다 - 공감시대》, 《회의 진행》, 《프레젠테이션》 등 41권 저술
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